1. Responsable del tratamiento
- Responsable: EXPERTOS ENERGIA
- NIF/CIF: 43234641T
- Domicilio: C GASTON VUILLIER , 3
- Email de contacto: info@expertosenergia.es
2. Datos que se recogen y finalidad
A través del sitio web se recogen datos personales mediante los siguientes formularios:
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, mensaje. Finalidad: responder a consultas y solicitudes de información.
- Formulario de presupuesto: nombre, email, teléfono y datos necesarios para elaborar la propuesta. Finalidad: gestionar solicitudes de presupuesto y enviar información relacionada.
- Formulario de testimonios: nombre, email (si se solicita), opinión. Finalidad: gestionar y, en su caso, publicar testimonios en la web con consentimiento previo.
- Formulario de newsletter manual: nombre, email. Finalidad: envío manual de comunicaciones informativas relacionadas con los servicios de asesoría energética.
Además, el sitio web utiliza Google Analytics, que puede recopilar datos de navegación con fines estadísticos y de mejora del servicio. Estas cookies solo se activan si el usuario las acepta.
3. Base jurídica del tratamiento
- Contacto: consentimiento del usuario.
- Presupuesto: medidas precontractuales y consentimiento.
- Testimonios: consentimiento explícito para publicación.
- Newsletter: consentimiento explícito.
- Analítica web: consentimiento mediante el banner de cookies.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@expertosenergia.es.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación derivada de la consulta o solicitud.
- Mientras el usuario no solicite su supresión.
- En el caso de la newsletter, hasta que el usuario solicite la baja.
- Los testimonios se conservarán mientras permanezcan publicados o hasta que el usuario solicite su retirada.
5. Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores que prestan servicios técnicos (hosting, correo electrónico y gestión del consentimiento de cookies mediante Complianz) actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a: info@expertosenergia.es (asunto: «Protección de datos – Ejercicio de derechos»).
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
7. Seguridad
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales.
8. Gestor de consentimiento de cookies (Complianz)
Para cumplir la normativa de cookies y de protección de datos, este sitio utiliza el plugin Complianz, prestado por Complianz BV (Kalmarweg 14-5, 9723JG Groningen, Países Bajos). Complianz actúa como encargado del tratamiento en lo relativo al banner de cookies y al registro de las preferencias del usuario.
- Finalidad: mostrar el aviso de cookies, permitir aceptar, rechazar o configurar categorías, bloquear scripts (por ejemplo Google Analytics) hasta que exista consentimiento y conservar la prueba de la elección del usuario.
- Datos que puede tratar: identificador de consentimiento, categorías de cookies aceptadas o rechazadas, fecha y hora de la elección y, en su caso, datos técnicos como dirección IP o tipo de navegador, según la configuración del plugin.
- Conservación: el tiempo necesario para recordar la decisión del usuario en visitas posteriores o el plazo configurado en Complianz.
- Ubicación del proveedor: Países Bajos (Unión Europea).
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